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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】服務(wù)顧問(wèn)交車注意事項(xiàng)有哪些？
答案：
（1）向維修技師了解維修過(guò)程；
（2）確認(rèn)工單上的項(xiàng)目均已完成；（檢查、詢問(wèn)，核對(duì)簽字情況）
（3）...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】例舉常用歡迎禮貌用語(yǔ)（3個(gè)以上）和服務(wù)禁忌語(yǔ)（5個(gè)以上）。
答案：
常用歡迎禮貌用語(yǔ)：您好！早上好！下午好！歡迎光臨！
服務(wù)禁忌語(yǔ)：不清楚！可能是！我不知道怎么回事，這事不歸我管...
服務(wù)禁忌語(yǔ)：不清楚！可能是！我不知道怎么回事，這事不歸我管...
