柜員出現(xiàn)鑰匙遺失時，必須立即上報上級管理機(jī)構(gòu)申請換鎖處理，不得自行解決。

以下屬于單位客戶有效證明文件的范圍的是（）

重要印章實行統(tǒng)一刻制、分級管理的原則。

非證書用戶只能進(jìn)行余額查詢等不涉及賬務(wù)變動和重要信息變更的交易。

客戶網(wǎng)上銀行登錄密碼遺忘，應(yīng)該操作的交易是（）。

以下分流標(biāo)準(zhǔn)（分流至自助設(shè)備操作）不正確的是（）。

收付現(xiàn)金的順序是（）

單位結(jié)算賬戶存在下列哪些情況時，系統(tǒng)不允許銷戶（）

針對初次接觸信用卡且重在參與活動，不想有年費的客戶，營銷人員應(yīng)主動推薦（）。

企業(yè)網(wǎng)銀用戶分為證書用戶和非證書用戶。