個人結(jié)算賬戶，辦理修改實名證件，系統(tǒng)內(nèi)控制的“客戶修改：辦理范圍（），”柜員修改“辦理范圍（）

企業(yè)網(wǎng)銀用戶分為證書用戶和非證書用戶。

業(yè)務(wù)用公章的使用范圍是（）

重要印章實行統(tǒng)一刻制、分級管理的原則。

目前，異地及跨行轉(zhuǎn)賬實行免收手續(xù)費的電子渠道是（）。

屬于銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)基本規(guī)定的有（）

以下分流標(biāo)準(zhǔn)（分流至自助設(shè)備操作）不正確的是（）。

柜員出現(xiàn)鑰匙遺失時，必須立即上報上級管理機構(gòu)申請換鎖處理，不得自行解決。

發(fā)放機構(gòu)在系統(tǒng)操作實物業(yè)務(wù)專用印章發(fā)放后，應(yīng)出具（）。

針對初次接觸信用卡且重在參與活動，不想有年費的客戶，營銷人員應(yīng)主動推薦（）。