在市場競爭中，誰能及時滿足客戶不斷變化的需求，誰就有資格與客戶結(jié)成新的關(guān)系。

無數(shù)的實踐證明推銷成功與否，往往取決于洽談的頭幾分鐘，也就是初次接觸目標(biāo)客戶階段，所以推銷時只做好前幾分鐘的工作就可以。

競爭替代法是推銷員在尋找客戶的過程中，分析競爭對手的推銷渠道，了解其產(chǎn)品的購買對象是哪些客戶，然后努力把競爭對手的客戶拉過來。

推銷工作是一個不斷遭到拒絕，不斷受到挫折的工作，沒有鍥而不舍的精神是做不好的。

以滿足客戶需求為中心，充分滿足客戶需要是現(xiàn)代推銷的出發(fā)點和歸宿。

目標(biāo)客戶的興趣和愛好不僅可以作為接近和洽談的話題，而且可以成為交朋友、促成交易的媒介。

首飾的佩戴在款式、顏色、數(shù)量都要注意和本人身份、年齡、形象等相襯。

推銷員的觀察能力主要是指其通過客戶的外部表現(xiàn)去了解客戶的購買心理的能力，觀察能力是不可以訓(xùn)練的。

中心開花法是推銷員在一個地區(qū)或社區(qū)有目的地選擇一批有一定影響力的中心人物，取得這些中心人物的幫助，使他們充當(dāng)發(fā)揮影響力的核心。

贊美要發(fā)自內(nèi)心，過于牽強會使對方感到不真誠、不舒服。