多項(xiàng)選擇題電話拜訪時(shí)，要合理選擇拜訪時(shí)間，具體應(yīng)該（）。

A.避開午休
B.避開周末
C.注意工作時(shí)間安排
D.注意境外時(shí)差
E.注意語言習(xí)慣


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1.多項(xiàng)選擇題電話訪問的禮儀要求包括（）。

A.不涉及價(jià)格
B.按時(shí)致電
C.語調(diào)積極
D.禮貌用語
E.不適用方言

2.多項(xiàng)選擇題登門拜訪的禮儀要求包括（）。

A.守時(shí)踐約
B.登門有禮
C.舉止得體
D.言談?wù)嬲\(chéng)
E.適時(shí)告辭

3.多項(xiàng)選擇題登門拜訪的工作步驟包括（）。

A.選定拜訪對(duì)象，確定拜訪目的
B.結(jié)合客戶要求，制定拜訪計(jì)劃
C.收集客戶資料，做足準(zhǔn)備工作
D.注重拜訪細(xì)節(jié)，實(shí)施登門拜訪
E.整理拜訪記錄，處理拜訪問題

4.多項(xiàng)選擇題一般而言，（）是客戶拜訪的最佳時(shí)機(jī)。

A.客戶在使用產(chǎn)品遇到問題時(shí)
B.客戶購(gòu)買的產(chǎn)品出故障時(shí)
C.客戶購(gòu)買的產(chǎn)品需要維修時(shí)
D.客戶想再次購(gòu)買時(shí)
E.發(fā)現(xiàn)休眠客戶時(shí)

5.多項(xiàng)選擇題從客戶拜訪需要解決的問題看，客戶拜訪的類型有（）。

A.定期拜訪
B.售后拜訪
C.投訴拜訪
D.查詢拜訪
E.節(jié)日拜訪