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汽車服務(wù)企業(yè)在組織進(jìn)行員工培訓(xùn)時,通常分為準(zhǔn)備階段、實施階段、評估階段來進(jìn)行。
答案:
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多項選擇題
汽車維修質(zhì)量檢驗人員工作質(zhì)量的考核要素有()。
A.檢驗工作量
B.檢驗準(zhǔn)確性
C.檢驗的合格率
D.檢驗數(shù)據(jù)記錄的完整性和及時性
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多項選擇題
考核汽車維修企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量的常用指標(biāo)是()。
A.返修率
B.返工率
C.在廠車日或車時
D.一次檢驗合格率
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