單項選擇題對于（）客人，必須保留其房間。

A.未付保證金的客人
B.已付保證金的客人
C.當場預定的
D.以公司名義住店的客人


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題接班人員看到之前的預定資料，遇到不清楚的信息時，應（）。 

A.詢問清楚
B.馬虎帶過
C.睜一只眼閉一只眼
D.向上級匯報

2.單項選擇題飯店的預定匯總率應（）負責更換。 

A.前臺
B.總經理
C.預定主管
D.普通服務員

3.單項選擇題（）是預定員用于記載客人所提出的預定要求的記錄表。 

A.預定單
B.客房單
C.分類密度表
D.預定匯總表

4.單項選擇題如果酒店無法接受客人的預定，（）是最好的辦法。 

A.用建議代替簡單的拒絕
B.一口拒絕
C.委婉答應
D.委婉拒絕

5.單項選擇題遇到大團或者特別訂房時，訂房確認書邀經（）簽售后發(fā)出。 

A.前廳部經理
B.服務員
C.部門經理
D.餐飲部經理