單項(xiàng)選擇題客戶網(wǎng)上銀行登錄密碼連續(xù)輸錯(cuò)（）次，系統(tǒng)將會(huì)鎖定該網(wǎng)上銀行用戶，并發(fā)送短信通知，間隔（）分鐘后，系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)該用戶狀態(tài)為正常，可以再次使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。

A.3；6
B.6；10
C.7；12
D.10；15


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1.多項(xiàng)選擇題客戶通過(guò)手機(jī)銀行（短信版）自助辦理跨行轉(zhuǎn)賬（通過(guò)大額支付系統(tǒng)渠道）業(yè)務(wù)差錯(cuò)調(diào)整遵循（）原則處理。

A.省資金中心發(fā)起調(diào)賬通知
B.市資金中心發(fā)起調(diào)賬通知
C.網(wǎng)點(diǎn)審核確認(rèn)
D.經(jīng)辦人審核確認(rèn)

3.多項(xiàng)選擇題客戶手機(jī)銀行在（）情況下不允許解約。

A.客戶欠費(fèi)
B.財(cái)富在手卡掛失
C.手機(jī)卡損壞

4.多項(xiàng)選擇題客戶使用電子銀行應(yīng)注意防范風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)包括但不限于（）

A.電子銀行登錄密碼、交易密碼或用戶名等重要信息被他人猜出、偷窺，或利用木馬病毒、假網(wǎng)站、假短信、假電話等手段獲取，可能導(dǎo)致客戶賬戶信息泄露、資金被盜、被他人進(jìn)行惡意操作等情況
B.USBKEY、動(dòng)態(tài)令牌等介質(zhì)被他人盜取或在未經(jīng)允許的情況下被他人使用，且USBKEY口令或登錄密碼同時(shí)被竊取，可能造成賬戶資金被盜等情況
C.與辦理電子銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的重要資料，如身份證件、銀行卡、預(yù)留銀行印鑒等因遺失或保管不善，被他人4冒用或盜用，可能導(dǎo)致電子銀行賬戶被冒名注冊(cè)或改動(dòng)，并可能因此發(fā)生賬戶信息泄露及資金被盜等情況
D.客戶手機(jī)被他人盜取或在未經(jīng)允許情況下被他人使用，且手機(jī)銀行密碼同時(shí)被竊取，可能造成賬戶資金被盜等情況。客戶更換手機(jī)號(hào)時(shí)，未將以原手機(jī)號(hào)開(kāi)通的農(nóng)村信用社手機(jī)銀行服務(wù)取消，當(dāng)手機(jī)號(hào)被通信運(yùn)營(yíng)商發(fā)放給其他人時(shí)，可能造成客戶的賬戶信息泄露等情況

5.多項(xiàng)選擇題客戶申請(qǐng)以下哪項(xiàng)業(yè)務(wù)必須到原簽約網(wǎng)點(diǎn)辦理（）

A.功能設(shè)定
B.憑證重印
C.客戶資料修改
D.關(guān)聯(lián)賬戶修改