單項選擇題設包裹遞送服務公司承諾在取貨后第二天早晨9:00送貨。送貨時間超過承諾時間1小時,客戶就難以接受。如果沒有按照承諾的目標送貨時間送貨,賠償5美元。和服務水平相關的控制成本C=15-3(y-m),其中y是真實服務水平,m為目標服務水平。根據田口函數,該企業(yè)以總成本最低為目標,應該允許真實服務水平與目標水平相差多長時間()。

A.0小時
B.0.3小時
C.0.6小時
D.0.9小時


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3.單項選擇題在描述企業(yè)服務水平與銷售收入關系的曲線上,大多數企業(yè)在曲線的那一段上開展生產經營活動()。

A.入門階段
B.邊際收入遞減階段
C.收入下降階段
D.行業(yè)平均水平以下階段