單項選擇題

對客戶進行差異化服務,主要是指為客戶服務內容的差異性,而不是指服務質量的差異化。所以,對客戶的服務要體現(xiàn)()的原則。

A.一致性、平等性
B.差異性
C.差別化
D.分類劃分

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