單項選擇題因不滿意企業(yè)的社會行為或認為企業(yè)未承擔社會責任而退出購買的消費者被稱為（）。
A.產品退出者
B.服務退出者
C.市場退出者
D.政治退出者
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1.多項選擇題退出管理是指分析顧客推出原因，相應改進產品和服務以減少顧客推出，其主要步驟包括（）。
A.測定顧客流失率
B.找出顧客流失的原因
C.測算流失顧客造成的利潤損失
D.制定留住顧客的措施
E.懲罰退出者
2.多項選擇題按照五力模型，分析行業(yè)競爭關系主要考察（）。
A.新進入者的威脅
B.替代品的威脅
C.購買者的議價能力
D.供應商的議價能力
E.同行業(yè)競爭者的競爭
3.單項選擇題比較渠道選擇首先是要（）。
A.分析顧客滿意度
B.考核成本
C.考慮供應商利益
D.考慮分銷商利益
4.單項選擇題渠道層級內的成員數量是指渠道的（）。
A.長度
B.寬度
C.廣度
D.高度
5.單項選擇題企業(yè)選擇銷售渠道成員時，要求選出的成員能夠適合企業(yè)的（）。
A.銷售利益
B.渠道結構
C.銷售手段
D.渠道目標
最新試題
“你中有我、我中有你”的銷售渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟形式屬（）。
題型：單項選擇題
在建立銷售渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟的過程中，A 公司與其經銷商B 公司依法共同出資建立了具有法人地位的新公司，并由A、B 兩公司共同管理。這種渠道聯(lián)盟方式屬于（）。
題型：單項選擇題
解決渠道成員之間的沖突時，市場實力較強的某成員逐漸降低終端零售價格，縮短渠道長度，逐步取消批發(fā)環(huán)節(jié)，購并零售商，最終自己擁有整個渠道網絡的控制權，這種解決方法是（）。
題型：單項選擇題
因不滿意企業(yè)的社會行為或認為企業(yè)未承擔社會責任而退出購買的消費者被稱為（）。
題型：單項選擇題
顧客度對渠道服務質量的滿意度衡量是一種定性的非財務評估方法，企業(yè)要學會和顧客建立良好的關系，起關鍵作用的是（）。
題型：單項選擇題
零售商存在的原因主要有（）。
題型：多項選擇題
制造商與經銷商一開始就簽訂有關績效彼岸準與獎懲條件的合同，這種對經銷商的評估方法是（）。
題型：單項選擇題
某制造商在某地區(qū)僅選擇一家中間商推銷其產品，則其采用的渠道寬度類型屬于（）。
題型：單項選擇題
A 區(qū)經銷商銷售的某一品牌飲料進入了 B 區(qū)銷售， 但是 B 區(qū)沒有這一品牌飲料的經銷商， 這類竄貨屬于（）。
題型：單項選擇題
比較渠道選擇首先是要（）。
題型：單項選擇題