情境1：槐蔭區(qū)中大街道裕園社區(qū)是個(gè)老舊社區(qū)，由于缺乏物業(yè)管理，開(kāi)放式小區(qū)的衛(wèi)生狀況尤其是樓道衛(wèi)生，一直是讓小區(qū)居民頭疼的事情。于是，槐蔭區(qū)中大街道裕園社區(qū)由居委會(huì)牽頭，組織熱心居民、大學(xué)生志愿者、城管等多方參與小區(qū)樓道衛(wèi)生的治理。從2010年7月份開(kāi)始，裕園社區(qū)居委會(huì)陸續(xù)接到居民的建議，希望居委會(huì)能采取措施將樓道徹底清理。通過(guò)近半個(gè)月的入戶了解，居委會(huì)發(fā)現(xiàn)80%的居民都同意將小區(qū)樓道徹底清理。有了居民的支持，居委會(huì)開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)。裕園居委會(huì)購(gòu)買(mǎi)了涂料，發(fā)給各樓樓長(zhǎng)，讓他們帶頭粉刷。對(duì)于積極清理樓道小廣告的居民，居委會(huì)還拿出2000元錢(qián)作為獎(jiǎng)勵(lì)。此外，居委會(huì)利用社區(qū)快報(bào)，將各樓的粉刷進(jìn)度以及小廣告的清理情況及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并張貼在小區(qū)公告欄里，讓居民隨時(shí)了解治理進(jìn)展。居委會(huì)的一系列措施得到了小區(qū)居民的一致支持。居民們都爭(zhēng)著打掃樓道，并將沒(méi)有利用價(jià)值的雜物清理到社區(qū)小廣場(chǎng)上，由環(huán)衛(wèi)工人集中清運(yùn)。有些上班族白天沒(méi)時(shí)間，等到下班回來(lái)再粉刷，能一直忙到晚上10點(diǎn)鐘，大學(xué)生志愿者和城管隊(duì)員也來(lái)幫忙。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的努力，裕園小區(qū)16棟樓的樓道全部粉刷一新，雜物也基本清理完畢。取得了良好的治理效果。
情境2：武昌區(qū)南湖街是在原南湖機(jī)場(chǎng)舊址上于上世紀(jì)90年代起開(kāi)發(fā)建設(shè)逐步形成的新型純居民住宅小區(qū)，是全市唯一全部由物業(yè)管理小區(qū)組成的街道。南湖街在基層參與式社區(qū)治理體制上進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐。一是實(shí)行由社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司三者協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的小區(qū)管理“三方聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制。改變了各自為政、互不買(mǎi)賬，缺乏支持配合的痼疾，使三方在小區(qū)管理中行動(dòng)一致，形成合力，提高了治理效果。工是積極引導(dǎo)廣大居民開(kāi)展鄰里文化活動(dòng)。倡導(dǎo)“以鄰為親、以和為貴、以文為根、以助為樂(lè)、以誠(chéng)為本”的鄰里文化精神，通過(guò)連續(xù)舉辦十二屆鄰里文化節(jié)、七屆感動(dòng)南湖人物評(píng)選、四大板塊常規(guī)文化活動(dòng)等舉措，將居民的視線從小家庭轉(zhuǎn)人大家園，讓居民在活動(dòng)中先認(rèn)識(shí)、后結(jié)交、再關(guān)心，破解新型小區(qū)居民之間互相提防、彼此冷漠的問(wèn)題。提升了居民的家園意識(shí)，促進(jìn)了鄰里間的團(tuán)結(jié)和睦，鄰里文化活動(dòng)已成為推動(dòng)和諧南湖建設(shè)的一股精氣神”。三是以志愿者服務(wù)為特色，促進(jìn)居民自我教育、自我管理、自我服務(wù)。為解決社區(qū)居民群眾的多樣化需求，組建各類(lèi)志愿服務(wù)隊(duì)伍25支，注冊(cè)志愿者達(dá)到6900余人，協(xié)調(diào)各方力量共同解決居民們的需求和矛盾，在社區(qū)志愿者力量的推動(dòng)下，社區(qū)氛圍日趨和諧，這種“和諧之力”通過(guò)各種渠道輻射到社區(qū)治理各個(gè)領(lǐng)域，成為一股促進(jìn)社區(qū)發(fā)展、約束社區(qū)規(guī)范的柔性力量。

情境1：槐蔭區(qū)中大街道裕園社區(qū)是個(gè)老舊社區(qū)，由于缺乏物業(yè)管理，開(kāi)放式小區(qū)的衛(wèi)生狀況尤其是樓道衛(wèi)生，一直是讓小區(qū)居民頭疼的事情。于是，槐蔭區(qū)中大街道裕園社區(qū)由居委會(huì)牽頭，組織熱心居民、大學(xué)生志愿者、城管等多方參與小區(qū)樓道衛(wèi)生的治理。從2010年7月份開(kāi)始，裕園社區(qū)居委會(huì)陸續(xù)接到居民的建議，希望居委會(huì)能采取措施將樓道徹底清理。通過(guò)近半個(gè)月的入戶了解，居委會(huì)發(fā)現(xiàn)80%的居民都同意將小區(qū)樓道徹底清理。有了居民的支持，居委會(huì)開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)。裕園居委會(huì)購(gòu)買(mǎi)了涂料，發(fā)給各樓樓長(zhǎng)，讓他們帶頭粉刷。對(duì)于積極清理樓道小廣告的居民，居委會(huì)還拿出2000元錢(qián)作為獎(jiǎng)勵(lì)。此外，居委會(huì)利用社區(qū)快報(bào)，將各樓的粉刷進(jìn)度以及小廣告的清理情況及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并張貼在小區(qū)公告欄里，讓居民隨時(shí)了解治理進(jìn)展。居委會(huì)的一系列措施得到了小區(qū)居民的一致支持。居民們都爭(zhēng)著打掃樓道，并將沒(méi)有利用價(jià)值的雜物清理到社區(qū)小廣場(chǎng)上，由環(huán)衛(wèi)工人集中清運(yùn)。有些上班族白天沒(méi)時(shí)間，等到下班回來(lái)再粉刷，能一直忙到晚上10點(diǎn)鐘，大學(xué)生志愿者和城管隊(duì)員也來(lái)幫忙。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的努力，裕園小區(qū)16棟樓的樓道全部粉刷一新，雜物也基本清理完畢。取得了良好的治理效果。
情境2：武昌區(qū)南湖街是在原南湖機(jī)場(chǎng)舊址上于上世紀(jì)90年代起開(kāi)發(fā)建設(shè)逐步形成的新型純居民住宅小區(qū)，是全市唯一全部由物業(yè)管理小區(qū)組成的街道。南湖街在基層參與式社區(qū)治理體制上進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐。一是實(shí)行由社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司三者協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的小區(qū)管理“三方聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制。改變了各自為政、互不買(mǎi)賬，缺乏支持配合的痼疾，使三方在小區(qū)管理中行動(dòng)一致，形成合力，提高了治理效果。工是積極引導(dǎo)廣大居民開(kāi)展鄰里文化活動(dòng)。倡導(dǎo)“以鄰為親、以和為貴、以文為根、以助為樂(lè)、以誠(chéng)為本”的鄰里文化精神，通過(guò)連續(xù)舉辦十二屆鄰里文化節(jié)、七屆感動(dòng)南湖人物評(píng)選、四大板塊常規(guī)文化活動(dòng)等舉措，將居民的視線從小家庭轉(zhuǎn)人大家園，讓居民在活動(dòng)中先認(rèn)識(shí)、后結(jié)交、再關(guān)心，破解新型小區(qū)居民之間互相提防、彼此冷漠的問(wèn)題。提升了居民的家園意識(shí)，促進(jìn)了鄰里間的團(tuán)結(jié)和睦，鄰里文化活動(dòng)已成為推動(dòng)和諧南湖建設(shè)的一股精氣神”。三是以志愿者服務(wù)為特色，促進(jìn)居民自我教育、自我管理、自我服務(wù)。為解決社區(qū)居民群眾的多樣化需求，組建各類(lèi)志愿服務(wù)隊(duì)伍25支，注冊(cè)志愿者達(dá)到6900余人，協(xié)調(diào)各方力量共同解決居民們的需求和矛盾，在社區(qū)志愿者力量的推動(dòng)下，社區(qū)氛圍日趨和諧，這種“和諧之力”通過(guò)各種渠道輻射到社區(qū)治理各個(gè)領(lǐng)域，成為一股促進(jìn)社區(qū)發(fā)展、約束社區(qū)規(guī)范的柔性力量。