A.衣服、帽子 B.衣帽、服飾 C.衣帽、小包 D.服飾、小包
A.要求 B.規(guī)定 C.標準 D.統(tǒng)一
A.接待旅客要文明禮貌,糾正違章要實事求是,處理問題要認真負責 B.接待旅客要微笑服務,糾正違章要態(tài)度和藹,處理問題要實事求是 C.接待旅客要文明禮貌,糾正違章要態(tài)度和藹,處理問題要實事求是 D.接待旅客要文明禮貌,糾正違章要義正詞嚴,處理問題要尊重事實