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個人客戶的基本信息不包括()。
A.所在單位名稱
B.電子郵箱
C.家庭情況
D.性格特征
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單項選擇題
美國聯(lián)邦快遞公司根據(jù)客戶的信息和歷史交易信息來判斷每位客戶的贏利能力,為不同價值的客戶提供不同的服務(wù),這體現(xiàn)的是客戶信息是()的基礎(chǔ)。
A.客戶溝通
B.客戶分級
C.企業(yè)決策
D.客戶滿意
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判斷題
天氣惡劣時,客服中心員工的安排應(yīng)遵照政府法律法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行。
答案:
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