問(wèn)答題請(qǐng)簡(jiǎn)述加油站老客戶的維護(hù)方法。

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1.多項(xiàng)選擇題自封油槍關(guān)閉不嚴(yán)或關(guān)閉后少量漏油的原因是（）。

A.開(kāi)關(guān)膜上腔彈簧力過(guò)小
B.主閥與閥座間有異物
C.油槍嘴內(nèi)的進(jìn)氣管被臟物堵塞
D.副閥彈簧失效

2.多項(xiàng)選擇題HL液壓油具有較好的（）性能。

A.抗氧化性
B.防銹性
C.抗乳化性
D.抗泡性

3.多項(xiàng)選擇題品類評(píng)分表中消費(fèi)者評(píng)估主要指標(biāo)包括（）。

A.消費(fèi)者性別
B.客單價(jià)
C.客戶滿意度
D.購(gòu)物頻率

4.多項(xiàng)選擇題供應(yīng)商評(píng)估不包括（）。

A.供應(yīng)商對(duì)零售商的重要性
B.供應(yīng)商配送能力評(píng)估
C.消費(fèi)者信任度評(píng)估
D.所供商品所屬品類的市場(chǎng)規(guī)模

5.多項(xiàng)選擇題在零售管理站級(jí)系統(tǒng)安全隱患錄入時(shí)，以下說(shuō)法正確的是（）。

A.在“安全隱患等級(jí)”可以選擇隱患等級(jí)
B.在“安全隱患描述”記錄安全隱患的具體情況
C.安全隱患內(nèi)容較多時(shí)，可最多上傳5個(gè)附件
D.上傳附件總?cè)萘坎荒艽笥?M