多項選擇題根據ISO/TS22163標準要求，組織與顧客溝通的內容應包括（）。

A.提供有關產品和服務的信息
B.處理問詢、合同或訂單，包括更改
C.獲取有關產品和服務的顧客反饋，包括顧客投訴
D.處置或控制顧客財產
E.關系重大時，制定應急措施的特定要求


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題依據ISO/TS22163標準8.1.4條款，配置管理過程適用于（）。

A.所有零件
B.硬件
C.軟件
D.流程性材料

2.多項選擇題當變更為產品和服務技術變更時，還應該再次（）。

A.評估功能、非功能要求
B.評估集成要求
C.確認運行和集成成熟度
D.原因分析

3.多項選擇題針對項目風險和機會管理，項目必須（）。

A.應用6.1規(guī)定的要求
B.建立、實施和保持一份登記，包括風險和機會的財務分析
C.保留風險和機會管理的形成文件的信息
D.請職能部門經理參加風險評審

5.多項選擇題針對項目范圍管理，項目管理過程必須包括：（）。

A.識別項目要求（如時間、商務、技術）
B.明確工作范圍，細化工作包
C.分配工作包到工作包所有者
D.驗證工作包