單項(xiàng)選擇題（）是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式。

A.熱情
B.親切
C.微笑
D.禮貌


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1.單項(xiàng)選擇題下列語句屬于保潔員的語言禁忌的是（）

A.麻煩您能幫我一個(gè)忙嗎？
B.不是告訴你了嗎？怎么還不明白？
C.請(qǐng)不要客氣
D.對(duì)不起，這個(gè)問題我們這邊現(xiàn)在無法解決，給您帶來不便十分抱歉！

2.單項(xiàng)選擇題如果庭院里面有大量待清理的雜物、垃圾，最好用（）清掃，以大大提高效率。

A.竹掃帚
B.條糜掃帚
C.單排絲塑料合成絲掃帚
D.雙排絲塑料合成絲掃帚

3.單項(xiàng)選擇題為了公共設(shè)施的正常使用，一般公共設(shè)施的保潔工作安排在（）。

A.空閑時(shí)間
B.正常使用時(shí)
C.非使用高峰期
D.下班之后

4.單項(xiàng)選擇題保潔員是指從事（）及設(shè)施清潔，保養(yǎng)的人員。

A.公共區(qū)域環(huán)境
B.室內(nèi)區(qū)域
C.室外區(qū)域
D.居民家中

5.單項(xiàng)選擇題保潔員要服從工作安排，對(duì)有爭議的安排（），不得擅自離開崗位。

A.不服從
B.向主管申報(bào)
C.先申報(bào)后服從
D.先服從后申報(bào)