A.通過有效整合線下營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和線上個(gè)人客戶遠(yuǎn)程運(yùn)維團(tuán)隊(duì)資源，將目前營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)不充分的客戶和重點(diǎn)集群客戶逐步納入遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一管理
B.按照客戶分層分類提供客戶服務(wù)、日常維護(hù)和產(chǎn)品營(yíng)銷，以解決網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理配備數(shù)量不足與客戶規(guī)模快速增加的矛盾，解決服務(wù)斷層和缺位的問題，促進(jìn)客戶滿意度和忠誠(chéng)度的提升
C.要求產(chǎn)品或服務(wù)有更大的柔性，能夠針對(duì)消費(fèi)者具體需求進(jìn)行組合
D.更加重視產(chǎn)品或服務(wù)中無(wú)形要素，通過品牌、文化等以滿足消費(fèi)者的情感需求