多項選擇題

（）是指人們根據(jù)所處的環(huán)境及條件確定行為目標，并在達到目標的多個可行性方案中進行分析、判斷與優(yōu)選的能力。

A.注意力
B.觀察力
C.決策力
D.創(chuàng)造力

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單項選擇題

（）是指人們對所注意的事物的特征有分析、判斷能力和認識能力。

A.注意力
B.觀察力
C.決策力
D.創(chuàng)造力

單項選擇題

調(diào)查了解顧客的需求情況，讓顧客充分了解商品，屬于（）。

A.售前服務(wù)
B.售后服務(wù)
C.售中服務(wù)
D.全程服務(wù)