單項選擇題用戶無法發(fā)送短信,提示“發(fā)送失敗”,一般是什么原因?qū)е拢ǎ?/strong>

A.欠費停機
B.短信功能未開通
C.短信中心號碼錯誤
D.短信黑名單


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3.單項選擇題用戶來電反映寬帶不能上網(wǎng),經(jīng)排查光貓power燈閃爍,故障處理方法是()

A.建議用戶換電源或換光貓
B.為用戶派單處理
C.檢查路由器或機頂盒連接網(wǎng)線是否正常,重新?lián)懿寰W(wǎng)線
D.重啟或更換路由器

4.單項選擇題BSS流量橡皮擦20元檔的辦理對象是()

A.3G后付費用戶
B.3G預(yù)付費20元套餐
C.2G/3G融合套餐沃發(fā)卡
D.CBSS用戶

5.單項選擇題用戶來電咨詢是否有單寬帶產(chǎn)品和資費,一下說法正確的是:()

A.沒有,我*省現(xiàn)在主推的是手機和寬帶融合的冰激凌全家桶套餐
B.有,根據(jù)用戶裝機的地址查看相應(yīng)地市的資費,主推百兆寬帶