單項選擇題了解客戶的需求與期望，不包括以下那種（）方式。
A.直接向客戶了解服務(wù)要求
B.客戶的陳述
C.噪聲水平
D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查
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1.單項選擇題在日常接待工作中，符合平等尊重要求的是根據(jù)服務(wù)對象的（）決定給予對方不同的服務(wù)方式。
A.膚色
B.性別
C.國籍
D.地位
2.多項選擇題一個完整的條碼符號由（）組成。
A.兩側(cè)靜區(qū)
B.起始字符
C.數(shù)據(jù)字符
D.校驗字符和終止字符
3.多項選擇題配送計劃可以通過計算機網(wǎng)絡(luò)或表格的形式發(fā)送到（）。
A.客戶
B.配送點或儲存?zhèn)}庫
C.運輸部門
D.配送中心
4.多項選擇題對庫房設(shè)備配備的要求包括（）。
A.對笨重設(shè)備進出庫，配備大型的起重設(shè)備
B.對一般中小型物品需配備起重設(shè)備
C.液體類物品需配備灌裝設(shè)備
D.爆破類物品需配備金屬工具
最新試題
訂單出貨資料可以分解，并由此展開（）類別的分析步驟。
題型：多項選擇題
在物流過程中，倉儲環(huán)節(jié)一般通過（）等方式來降低物流總成本。
題型：多項選擇題
（）根據(jù)訂單分揀任務(wù)及作業(yè)時間安排，組織分揀。
題型：單項選擇題
“迎季進貨，季中補充，季末銷光”的原則針對（）的商品。
題型：單項選擇題
作業(yè)計劃安排好后過程管理要跟進，目的在于發(fā)現(xiàn)（）是否符合要求，糾正和改進發(fā)生的偏差，確保分揀作業(yè)目標的順利實現(xiàn)。
題型：多項選擇題
（）是幫助企業(yè)集中于開發(fā)和提供近乎完美產(chǎn)品和服務(wù)的一個高度規(guī)范化的過程，測量一個指定的過程偏離目標有多遠。
題型：單項選擇題
看板管理中的“工序內(nèi)”看板的使用方法中最重要的一點是（）
題型：單項選擇題
合理的期量標準為編制（）提供了科學(xué)的依據(jù)，從而提高了計劃的編制質(zhì)量，使它真正起到指導(dǎo)生產(chǎn)的作用。
題型：多項選擇題
員工比較系統(tǒng)采用的排序法有（）
題型：多項選擇題
在CVA管理法中，（）的物資，缺貨都是被允許的，只是程度不同。
題型：多項選擇題