單項(xiàng)選擇題

即時(shí)通訊工具也可用于網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)，這類工具通常簡(jiǎn)稱為（）。 

A.IM工具
B.OICQ工具
C.QQ工具
D.MSN工具

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