對(duì)中轉(zhuǎn)換乘時(shí)間在（）分鐘內(nèi)的旅客，應(yīng)集中到指定地點(diǎn)候車，并有專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)。

遇列車在車站空調(diào)失效時(shí)，到站按規(guī)定（）

作業(yè)完畢，做到水閥關(guān)閉，水管拔下，清除管中殘水，將水管拉直放在（），擺放整齊。

列車移交的旅客和物品有專人負(fù)責(zé)，（）

接送列車，及時(shí)出務(wù)。根據(jù)列車到達(dá)預(yù)告及時(shí)上崗，組織旅客按車廂位置在站臺(tái)（）排隊(duì)等候。

給水作業(yè)，報(bào)告。作業(yè)完畢后，通過(guò)對(duì)講機(jī)向客運(yùn)值班員（客運(yùn)員、站務(wù)員）報(bào)告：（）

出站口作業(yè)，遇有大客流危及安全，（）同意后可敞開(kāi)出口。

做好（）旅客服務(wù)，與列車辦理交接。

對(duì)旅客、貨主稱呼恰當(dāng)，單獨(dú)稱為（）等。

車站工作人員掌握消防知識(shí)，做到“三懂”（）