判斷題

提供方案的時候，應(yīng)該主動給客戶提供貸款，保險以及置換方案，并詳細解釋方案。

答案：正確

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試乘試駕過程中，銷售人員要向客戶講解車輛的基本操作，尤其是客戶剛興趣的地方。

答案：正確

試乘試駕前，銷售人員應(yīng)向客戶介紹試乘試駕流程、可選擇的試乘試駕路線和所需時間。

答案：正確