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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)全球通VIP客戶在服務(wù)廳亮出VIP身份時(shí)，必須即時(shí)有專人負(fù)責(zé)接待，等候時(shí)間盡可能不超過（）分鐘。

A.2
B.3
C.5
D.8

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)空臺(tái)時(shí)間超過（）小時(shí)，應(yīng)將“暫停受理”的標(biāo)志牌放置臺(tái)席上。

A.5
B.8
C.1
D.15

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶在服務(wù)過程中需要離開時(shí)，要說（）

A.“請(qǐng)您稍等一下，我馬上回來”不需要出示暫停受理牌
B.“請(qǐng)您稍等一下，我馬上回來”并出示暫停受理牌
C.“請(qǐng)您稍等一下，我去幫您……”不需要出示暫停受理牌
D.“請(qǐng)您稍等一下，我去幫您……”并出示暫停受理牌