多項(xiàng)選擇題

服務(wù)準(zhǔn)則的五主動(dòng)是（）

A.主動(dòng)了解客戶的需要
B.主動(dòng)為客戶排憂解難
C.主動(dòng)征求客戶意見
D.主動(dòng)協(xié)調(diào)投訴處理
E.主動(dòng)介紹移動(dòng)業(yè)務(wù)

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