多項選擇題

營業(yè)廳服務(wù)原則包括（）。

A.真誠原則
B.一致原則
C.合宜原則
D.主動原則

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多項選擇題

營業(yè)廳的信息收集主要是指收集（）。

A.客戶信息
B.網(wǎng)絡(luò)信息
C.競爭對手信息
D.合作單位信息
E.員工信息

多項選擇題

營業(yè)廳安全經(jīng)營原則中的“三能”是指（）

A.能辨別火災(zāi)隱患
B.能自覺遵守消防安全規(guī)定
C.能及時發(fā)現(xiàn)火險
D.能有效撲救初期火災(zāi)