判斷題

任何情況人營(yíng)業(yè)人員在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)均不得奔跑。

答案：錯(cuò)誤

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客戶受理業(yè)務(wù)，可以通過營(yíng)業(yè)廳和移動(dòng)E通道兩種方式受理。

答案：正確

客戶表示感謝時(shí)，應(yīng)該回答“不客氣”或者“沒關(guān)系”。

答案：正確