判斷題

營業(yè)廳營業(yè)區(qū)域內(nèi)不得放置個人衣服、生活用品及其它與工作無關(guān)的物品。

答案：正確

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營業(yè)廳客戶辦理完繳費業(yè)務(wù)結(jié)束后需要向用戶遞送宣傳卡片，遞送率要達到95%以上。

答案：錯誤

營業(yè)廳的總體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是以追求客戶滿意服務(wù)為基本原則。

答案：正確