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QC小組活動的程序,主要分成“PDCA循環(huán)”四個階段。其中“D”是()
A.計劃
B.檢查
C.方案
D.處置
E.實施
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單項選擇題
客戶服務(wù)“滿意100”中的“金牌服務(wù),滿意100”主要是指()。
A.四大卓越品質(zhì)
B.“五心”服務(wù)
C.六項便捷服務(wù)
D.八項服務(wù)承諾
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中國移動2010年啟動了TD四期建網(wǎng),完成后將覆蓋全國大約()個地級城市。
A.220
B.250
C.330
D.350
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