多項選擇題

政企障礙預(yù)處理的常用方式及手段有（）。

A.確認終端用戶的設(shè)備運行狀況
B.確認客戶配合能力
C.確認配合人員聯(lián)系方式
D.確認可配合時段
E.確認收測環(huán)路能力

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多項選擇題
帶寬型工單在執(zhí)行掛起功能時以下哪些規(guī)定是正確的（）
A.工單掛起必須由用戶主動發(fā)起，若由于各種局端原因（如處理人員已下班，天氣條件惡劣等）無法處理時，嚴禁啟動工單掛起功能
B.掛起工單信息中必須注明要求掛起的用戶姓名及其聯(lián)系方式
C.掛起工單信息中無須注明解掛時間
D.凡是因局方原因而延誤障礙及時處理的工單，一律可以啟用掛起功能
E.對于因用戶自身原因無法進行配合的情況，要向障礙發(fā)起方申請工單掛起，發(fā)起方現(xiàn)場維護工程師與障礙申告客戶協(xié)調(diào)確認后，申請工單掛起，掛起后，仍需進行必要的局端測試
多項選擇題
在進行人工證實時，障礙單不能歸檔的有（）
A.填寫不規(guī)范
B.障礙原因不明
C.測試過程不清
D.申告用戶確認未修復(fù)