單項(xiàng)選擇題

客調(diào)能力標(biāo)準(zhǔn)化中，用戶催修工單必須在（）小時(shí)響應(yīng)客戶

A.1
B.2
C.3
D.4

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多項(xiàng)選擇題

FTTH遠(yuǎn)程質(zhì)量檢查需對(duì)3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)拍照，這三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)分別為（）

A.跳纖點(diǎn)
B.入戶點(diǎn)
C.終端點(diǎn)
D.用戶電腦

單項(xiàng)選擇題

客調(diào)能力標(biāo)準(zhǔn)化中，障礙工單催修后，裝維人員需在多少時(shí)間內(nèi)聯(lián)系用戶做催修響應(yīng)（）

A.半小時(shí)
B.1小時(shí)
C.2小時(shí)
D.4小時(shí)