單項選擇題

（）是CRM系統(tǒng)的“軀體”，它是整個CRM系統(tǒng)的基礎，可以分析客戶和服務提供支持依據(jù)。

A.運營型CRM
B.生產型CRM
C.分析型CRM
D.企業(yè)型CRM

你可能感興趣的試題

多項選擇題

在一般情況下，數(shù)據(jù)挖掘項目要經歷的過程包括（）。

A.問題和數(shù)據(jù)的理解
B.收集和準備
C.建立數(shù)據(jù)挖掘模型
D.評價和應用所建的模型

多項選擇題

管理控制系統(tǒng)在控制過程中應強調相對新的工具和過程，這些新的工具包括（）。

A.全面質量管理
B.目標成本技巧
C.排序比較技巧
D.及時生產技術