多項選擇題

客調(diào)能力標(biāo)準(zhǔn)化專項活動中，以下指標(biāo)未能達(dá)到A標(biāo)準(zhǔn)的是（）

A.政企工單規(guī)范性96%
B.逆向評估綜調(diào)工單點評率90%
C.人工單處理及時率（去除批量卡單）96%
D.裝維支撐一點終結(jié)率95%

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