問答題

【簡答題】應急救援的流程有哪些？

答案：

接警－應急啟動－響應行動－事態(tài)控制－應急終止－后期處置。
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【簡答題】與顧客有關的過程控制包括哪些內容？
答案：

確定要求、組織評審、與顧客溝通、總結評價。
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【簡答題】市場管理部門何時對顧客的要求進行確定？
答案： 向顧客作出承諾前。
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