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多項(xiàng)選擇題
航空服務(wù)禮儀的“3A”原則指的是()。
A.接受對(duì)方
B.重視對(duì)方
C.贊美對(duì)方
D.認(rèn)可對(duì)方
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單項(xiàng)選擇題
古語(yǔ)“百里不同風(fēng),千里不同俗”所表達(dá)的是禮儀的()。
A.規(guī)范性
B.普遍性
C.多樣性
D.歷史性
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述美國(guó)人在待人接物方面的特點(diǎn)。
答案:
美國(guó)人待人接物方面具有以下特點(diǎn):
(1)自尊心強(qiáng),好勝心強(qiáng);
(2)熱情開(kāi)朗,不拘小節(jié);
...
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