單項選擇題三A法則是誰提出來的?()
A.阿姆斯迪
B.德朗西斯
C.德克
D.布吉林
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1.單項選擇題請人吃飯最關(guān)鍵的問題是?()
A.您想吃什么?
B.您不能吃什么?
C.您想上哪吃?
D.您不想上哪吃?
2.單項選擇題接電話時,拿起話筒的最佳時機應(yīng)在鈴聲響過幾聲后()。
A.一聲
B.兩聲
C.四聲
D.五聲
3.單項選擇題談話三要點不包括()。
A.文明
B.端正
C.禮貌
D.規(guī)范
4.單項選擇題親密距離也指私人距離,具體在幾米?()
A.半米內(nèi)
B.半米到一米
C.一米到一米半
D.一米半以上
5.單項選擇題()座次排列不是商務(wù)交往中的基本規(guī)則。
A.面門為上
B.以左為上
C.居中為上
D.離遠為上
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女士的西服套裝款式分為()
題型:多項選擇題
在參加正式就餐時,脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
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使用手勢應(yīng)注意的問題有()
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目中有人是對客戶的尊重方式之一。
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商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
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收到饋贈的禮品后,受禮者一般要回贈,從而加強聯(lián)系、增進友誼。
題型:判斷題
雅語又稱為婉辭或婉語,是敬語的一種,是比較含蓄、委婉的表達方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時,應(yīng)使用雅語。
題型:判斷題
在商務(wù)交往中,拒絕收禮一般是不允許的,最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕,態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。
題型:判斷題
引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
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商務(wù)交談應(yīng)把握分寸,主要表現(xiàn)在()
題型:多項選擇題