單項(xiàng)選擇題什么是產(chǎn)品滿(mǎn)足功能性需要和象征性（或叫心理）需求的能力，而廣告的一大功能便是傳播這種能力。（）

A.效用
B.效能
C.感知
D.認(rèn)知


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2.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的主要參與者包含（）

A.企業(yè)
B.顧客
C.市場(chǎng)
D.賣(mài)主

3.多項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上涉及顧客感知的哪些層面（）

A.顧客對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的感知
B.賣(mài)者對(duì)顧客的需要、欲望和目的的感知
C.廣告主必須首先了解自己的顧客來(lái)自何處
D.廣告可以利用各種手段來(lái)達(dá)到目的

5.多項(xiàng)選擇題整合營(yíng)銷(xiāo)傳播工具有哪些（）

A.人員推銷(xiāo)
B.銷(xiāo)售推廣
C.公共關(guān)系
D.輔助材料（傳單、手冊(cè)、目錄、海報(bào)）