單項選擇題

組織規(guī)范不包括（）。

A.組織制度
B.組織紀律
C.組織道德
D.組織風氣

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單項選擇題

（）是組織公共關系的靈魂。

A.組織理念
B.組織道德
C.組織形象
D.組織目標

單項選擇題

“在公共關系發(fā)生糾紛時，能通過雙方誠懇善意的交流，實現(xiàn)圓滿解決”體現(xiàn)了公共關系的（）職能。

A.塑造組織形象
B.創(chuàng)造你“人和”的環(huán)境
C.增進社會整體效益