下列哪一項(xiàng)不屬于能力的基本分類？（）

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個性化行為，以下不認(rèn)為是造成去個性化原因的是（）

領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)活動所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果，可用（）來界定。

群體沖突的原因可能包括（）

掌握溝通技巧的方式有（）

群體決策過程中，為了避免群體極化，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

以下不屬于頭腦風(fēng)暴法的是（）

波特-勞勒的綜合激勵模型包括以下哪些因素？（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點(diǎn)是（）。