判斷題

使用電話銀行辦理代繳費業(yè)務(wù)的發(fā)票在營業(yè)網(wǎng)點打印。（）

答案：正確

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客戶忘記賬號、卡號、開戶日期等要素不能通過人工坐席辦理掛失業(yè)務(wù)。（）

答案：錯誤

通過人工坐席辦理查詢業(yè)務(wù)無須輸入密碼。（）

答案：錯誤