雖因用戶過錯，但由供電企業(yè)責(zé)任而使事故擴(kuò)大造成其他用戶損害的，該用戶不承擔(dān)事故擴(kuò)大部分的賠償責(zé)任。

供電頻率超出允許偏差給用戶造成損失的，供電企業(yè)應(yīng)按用戶每日在頻率不合格的累計(jì)時間內(nèi)所用的電量，乘以當(dāng)月用電的平均電價的20%給予賠償。

以變壓器容量計(jì)算基本電費(fèi)的用戶，其備用的變壓器屬熱備用狀態(tài)的，不論使用與否都計(jì)收50%的基本電費(fèi)。

由于供電企業(yè)的運(yùn)行事故造成客戶停電時，應(yīng)按電度電費(fèi)的5倍予以賠償。

用戶在申請驗(yàn)表期間，可不交電費(fèi)。

對10千伏及以下電壓供電的用戶，應(yīng)有專用的電流與互感器二次線圈和專用的電壓互感器二次連接線。

發(fā)供電系統(tǒng)發(fā)生故障需要停電、限電或者計(jì)劃限、停電時，供電企業(yè)應(yīng)可自行安排停電或限電。

私自遷移、更動和擅自操作供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置、電力負(fù)荷管理裝置、供電設(shè)施以及約定由供電企業(yè)調(diào)度的用戶受電設(shè)備者，屬于非居民用戶的，應(yīng)承擔(dān)每次5000元的違約使用電費(fèi)。

供電企業(yè)依法對用戶終止供電時，用戶必須結(jié)清全部電費(fèi)和與供電企業(yè)相關(guān)的其他債務(wù)。否則，供電企業(yè)有權(quán)依法追繳。

用戶用電的功率因數(shù)未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或其他用戶原因引起的電壓質(zhì)量不合格的，供電企業(yè)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。