發(fā)供電系統(tǒng)發(fā)生故障需要停電、限電或者計劃限、停電時，供電企業(yè)應(yīng)可自行安排停電或限電。

供電企業(yè)需對用戶采取停電措施時，應(yīng)在停電前三至七天內(nèi)，將停電通知書送達用戶，對重要用戶的停電，應(yīng)將停電通知書報送縣級人民政府。

供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)電力系統(tǒng)情況和電力負荷的重要性，編制事故限電序位方案，并報縣級人民政府審批或備案后執(zhí)行。

臨時用電的用戶，應(yīng)安裝用電計量裝置。對不具備安裝條件的，可按其用電容量、使用時間、規(guī)定的電價計收電費。

客戶連續(xù)六個月不用電，也不申請辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)應(yīng)予以銷戶終止其用電。

用戶電氣設(shè)備危及人身和運行安全時，可根據(jù)需要安排時間檢修。

承裝、承修、承試受電工程的單位，必須經(jīng)電力管理部門審核合格，并取得電力管理部門頒發(fā)的《承裝（修）電力設(shè)施許可證》。

由于用戶的責(zé)任造成供電企業(yè)對外停電，用戶應(yīng)按供電企業(yè)對外停電時間少供電量，乘以上一年供電企業(yè)平均售電單價給予賠償。

電費違約金收取總額按日累加計收，總額不足1者按1元收取。

由于供電企業(yè)的運行事故造成客戶停電時，應(yīng)按電度電費的5倍予以賠償。