用戶用電的功率因數(shù)未達到規(guī)定標準或其他用戶原因引起的電壓質(zhì)量不合格的，供電企業(yè)應(yīng)承擔賠償責(zé)任。

用戶電氣設(shè)備危及人身和運行安全時，可根據(jù)需要安排時間檢修。

由于供電企業(yè)的運行事故造成客戶停電時，應(yīng)按電度電費的5倍予以賠償。

危害供用電安全、擾亂正常供用電秩序的行為，屬于違約用電行為，供電企業(yè)對查獲的違約用電行為應(yīng)予制止，并可當場中止供電。

客戶連續(xù)六個月不用電，也不申請辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)應(yīng)予以銷戶終止其用電。

承裝、承修、承試受電工程的單位，必須經(jīng)電力管理部門審核合格，并取得電力管理部門頒發(fā)的《承裝（修）電力設(shè)施許可證》。

在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設(shè)備或私自改變用電類別的，應(yīng)按實際使用日期補交其差額電費，并承擔三倍差額電費的違約使用電費。

供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)電力系統(tǒng)情況和電力負荷的重要性，編制事故限電序位方案，并報縣級人民政府審批或備案后執(zhí)行。

發(fā)供電系統(tǒng)發(fā)生故障需要停電、限電或者計劃限、停電時，供電企業(yè)應(yīng)可自行安排停電或限電。

因供電設(shè)施計劃檢修需要停電時，應(yīng)提前七天通知用戶或進行公布。