雖因用戶過錯，但由供電企業(yè)責任而使事故擴大造成其他用戶損害的，該用戶不承擔事故擴大部分的賠償責任。

由于供電企業(yè)的運行事故造成客戶停電時，應按電度電費的5倍予以賠償。

擅自引入（供出）供電企業(yè)電源或將備用電源和其他電源私自并網(wǎng)的，應承擔違約容量30元／KW或30元／（KVA）的違約使用電費。

供電企業(yè)依法對用戶終止供電時，用戶必須結清全部電費和與供電企業(yè)相關的其他債務。否則，供電企業(yè)有權依法追繳。

非人為原因致使表計計量不準時，以用戶正常月份的用電量為基準，退補時間按6個月計算。

供電頻率超出允許偏差給用戶造成損失的，供電企業(yè)應按用戶每日在頻率不合格的累計時間內所用的電量，乘以當月用電的平均電價的20%給予賠償。

用戶應按供電企業(yè)規(guī)定的期限和交費方式交清電費，不得拖延或拒交電費。

供電企業(yè)需對用戶采取停電措施時，應在停電前三至七天內，將停電通知書送達用戶，對重要用戶的停電，應將停電通知書報送縣級人民政府。

臨時用電的用戶，應安裝用電計量裝置。對不具備安裝條件的，可按其用電容量、使用時間、規(guī)定的電價計收電費。

當事人雙方經(jīng)過協(xié)商同意，并且不因此損害國家利益和擾亂供用電秩序的，可解除供用電合同，并依法進行。