單項(xiàng)選擇題

開通自動(dòng)回訪中，語音回訪環(huán)節(jié)開通送給語音回訪平臺(tái)的參數(shù)中不包括的是（）

A.客戶訂單編碼
B.工單標(biāo)識(shí)
C.撥號(hào)賬號(hào)
D.區(qū)域

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單項(xiàng)選擇題

開通已經(jīng)派發(fā)工單，比如CRM報(bào)竣，但CRM報(bào)竣一直竣工不了，最不可能出現(xiàn)的情況是哪項(xiàng)（）

A.ESB系統(tǒng)沒有收到開通發(fā)送的消息
B.CRM沒有收到ESB發(fā)送的消息
C.CRM收到了報(bào)竣消息，但還未處理
D.ESB已收到CRM的報(bào)竣反饋消息，同時(shí)也成功發(fā)送給開通

單項(xiàng)選擇題

開通系統(tǒng)中局內(nèi)派單規(guī)則中未查詢到局向時(shí)，需要在哪個(gè)模塊進(jìn)行添加（）

A.環(huán)節(jié)管理
B.時(shí)限管理
C.同步規(guī)則配置
D.局向管理