用戶電氣設(shè)備危及人身和運行安全時，可根據(jù)需要安排時間檢修。

當事人雙方經(jīng)過協(xié)商同意，并且不因此損害國家利益和擾亂供用電秩序的，可解除供用電合同，并依法進行。

用戶用電的功率因數(shù)未達到規(guī)定標準或其他用戶原因引起的電壓質(zhì)量不合格的，供電企業(yè)應承擔賠償責任。

如產(chǎn)權(quán)分界處不適宜裝表的，對專線供電的高壓用戶，可在用戶受電裝置的低壓側(cè)計量。

承裝、承修、承試受電工程的單位，必須經(jīng)電力管理部門審核合格，并取得電力管理部門頒發(fā)的《承裝（修）電力設(shè)施許可證》。

由于供電企業(yè)的運行事故造成客戶停電時，應按電度電費的5倍予以賠償。

在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設(shè)備或私自改變用電類別的，應按實際使用日期補交其差額電費，并承擔三倍差額電費的違約使用電費。

供電頻率超出允許偏差給用戶造成損失的，供電企業(yè)應按用戶每日在頻率不合格的累計時間內(nèi)所用的電量，乘以當月用電的平均電價的20%給予賠償。

私自超過合同約定的容量用電的，應拆除私增容設(shè)備，并承擔違約責任。如用戶要求繼續(xù)使用者，按新裝用電辦理手續(xù)。

對用戶確有竊電行為的，供電企業(yè)不經(jīng)批準即可中止供電，但事后應報告單位負責人。