由于用戶的責(zé)任造成供電企業(yè)對(duì)外停電，用戶應(yīng)按供電企業(yè)對(duì)外停電時(shí)間少供電量，乘以上一年供電企業(yè)平均售電單價(jià)給予賠償。

客戶連續(xù)六個(gè)月不用電，也不申請(qǐng)辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)應(yīng)予以銷戶終止其用電。

供電頻率超出允許偏差給用戶造成損失的，供電企業(yè)應(yīng)按用戶每日在頻率不合格的累計(jì)時(shí)間內(nèi)所用的電量，乘以當(dāng)月用電的平均電價(jià)的20%給予賠償。

對(duì)用戶確有竊電行為的，供電企業(yè)不經(jīng)批準(zhǔn)即可中止供電，但事后應(yīng)報(bào)告單位負(fù)責(zé)人。

在電價(jià)低的供電線路上，擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備或私自改變用電類別的，應(yīng)按實(shí)際使用日期補(bǔ)交其差額電費(fèi)，并承擔(dān)三倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)。

當(dāng)事人雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商同意，并且不因此損害國(guó)家利益和擾亂供用電秩序的，可解除供用電合同，并依法進(jìn)行。

供電企業(yè)在新裝、換裝及現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)后應(yīng)對(duì)用電計(jì)量裝置加封，并請(qǐng)用戶在工作憑證上簽章。

電流互感器專用回路的電壓降不得超過(guò)允許值。超過(guò)允許值時(shí)，應(yīng)予以改造或采取必要的技術(shù)措施予以更正。

供電企業(yè)需對(duì)用戶采取停電措施時(shí)，應(yīng)在停電前三至七天內(nèi)，將停電通知書送達(dá)用戶，對(duì)重要用戶的停電，應(yīng)將停電通知書報(bào)送縣級(jí)人民政府。

供電企業(yè)接到用戶電力運(yùn)行事故報(bào)告后，應(yīng)派員赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，在五天內(nèi)協(xié)助用戶提出調(diào)查報(bào)告。