由于供電企業(yè)的運(yùn)行事故造成客戶(hù)停電時(shí)，應(yīng)按電度電費(fèi)的5倍予以賠償。

臨時(shí)用電的用戶(hù)，應(yīng)安裝用電計(jì)量裝置。對(duì)不具備安裝條件的，可按其用電容量、使用時(shí)間、規(guī)定的電價(jià)計(jì)收電費(fèi)。

供電企業(yè)在新裝、換裝及現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)后應(yīng)對(duì)用電計(jì)量裝置加封，并請(qǐng)用戶(hù)在工作憑證上簽章。

對(duì)通過(guò)總表計(jì)量不同電價(jià)類(lèi)別電量的客戶(hù)，供電企業(yè)每年至少對(duì)其定比或定量核定四次，用戶(hù)不得拒絕。

非人為原因致使表計(jì)計(jì)量不準(zhǔn)時(shí)，以用戶(hù)正常月份的用電量為基準(zhǔn)，退補(bǔ)時(shí)間按6個(gè)月計(jì)算。

由于用戶(hù)的責(zé)任造成供電企業(yè)對(duì)外停電，用戶(hù)應(yīng)按供電企業(yè)對(duì)外停電時(shí)間少供電量，乘以上一年供電企業(yè)平均售電單價(jià)給予賠償。

用戶(hù)應(yīng)按供電企業(yè)規(guī)定的期限和交費(fèi)方式交清電費(fèi)，不得拖延或拒交電費(fèi)。

發(fā)供電系統(tǒng)發(fā)生故障需要停電、限電或者計(jì)劃限、停電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)可自行安排停電或限電。

供電頻率超出允許偏差給用戶(hù)造成損失的，供電企業(yè)應(yīng)按用戶(hù)每日在頻率不合格的累計(jì)時(shí)間內(nèi)所用的電量，乘以當(dāng)月用電的平均電價(jià)的20%給予賠償。

用戶(hù)電氣設(shè)備危及人身和運(yùn)行安全時(shí)，可根據(jù)需要安排時(shí)間檢修。