以變壓器容量計算基本電費的用戶，其備用的變壓器屬熱備用狀態(tài)的，不論使用與否都計收50%的基本電費。

由于供電企業(yè)的運行事故造成客戶停電時，應按電度電費的5倍予以賠償。

供電企業(yè)在新裝、換裝及現(xiàn)場檢驗后應對用電計量裝置加封，并請用戶在工作憑證上簽章。

臨時用電的用戶，應安裝用電計量裝置。對不具備安裝條件的，可按其用電容量、使用時間、規(guī)定的電價計收電費。

電費違約金收取總額按日累加計收，總額不足1者按1元收取。

擅自引入（供出）供電企業(yè)電源或將備用電源和其他電源私自并網(wǎng)的，應承擔違約容量30元／KW或30元／（KVA）的違約使用電費。

對用戶確有竊電行為的，供電企業(yè)不經(jīng)批準即可中止供電，但事后應報告單位負責人。

供電企業(yè)需對用戶采取停電措施時，應在停電前三至七天內，將停電通知書送達用戶，對重要用戶的停電，應將停電通知書報送縣級人民政府。

用戶應按供電企業(yè)規(guī)定的期限和交費方式交清電費，不得拖延或拒交電費。

非人為原因致使表計計量不準時，以用戶正常月份的用電量為基準，退補時間按6個月計算。